Εκ μέρους πελάτη μας, μιας αναπτυσσόμενης εταιρίας με έδρα τη Λευκωσία, στον τομέα παροχής ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού και υπηρεσιών αναζητούμε Λειτουργό Εξυπηρέτησης Πωλήσεων με εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.

Καθήκοντα και Ευθύνες:

• Παροχή γενικής διοικητικής υποστήριξης στη διαδικασία πωλήσεων
• Λήψη και καταχώριση παραγγελιών στο σύστημα
• Παροχή υποστήριξης στον προγραμματισμό των παραδόσεων των προϊόντων στους πελάτες με τον πιο αποδοτικό και οικονομικό τρόπο
• Παροχή πληροφορίων όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας
• Ανταπόκριση σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail ή αυτοπροσώπως
• Προώθηση συμπληρωματικών ή νέων προϊόντων σε πελάτες
• Καταχώρηση και ενημέρωση αρχείων που αφορούν πιθανές ευκαιρίες για τους πελάτες
• Δημιουργία και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες της εταιρίας
• Ενημέρωση υφιστάμενων πελατών για τις υπάρχουσες προσφορές
• Διαχείριση παραπόνων, ερωτημάτων και αιτημάτων των πελατών
• Επικοινωνία με πελάτες για την παράδοση των προϊόντων και ενημέρωση για τους όρους πληρωμής
• Υποστήριξη στην ετοιμασία προσφορών
• Διατήρηση, διαχείριση και επεξεργασία αρχείων και εκθέσεων πελατών
• Διαχείριση επιστροφής προϊόντων
• Διατήρηση ασφαλή καθαρού και τακτοποιημένου εργασιακού χώρου
• Τήρηση πολιτικών και διαδικασιών εταιρείας
• Άλλα συναφή καθήκοντα

Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες:

• Πτυχίο στη διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή σε άλλο συναφή κλάδο κλπ.
• 1-2 χρόνια σχετική εμπειρίας στον τομέα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Άριστη γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
• Πολύ Καλές γνώσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών (Word, Excel, PowerPoint)
• Γνώση του περιβάλλοντος SAP Business One θα θεωρηθεί επιπλέον τρόπο
• Πολύ καλή γνώση της αγοράς
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια στη διαπραγμάτευση
• Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
• Καλές αναλυτικές ικανότητες
• Πολύ καλές οργανωτικές δεξιότητες
• Πολύ καλές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου
• Ανάληψη πρωτοβουλίας και υπευθυνότητας
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
• Ηθική και Εχεμύθεια
• Αξιοπιστία
• Ενσυναίσθηση και Ομαδικότητα

Προνόμια:

• Ανταγωνιστικό πακέτο απολαβών
• 13ος Μισθός
• Πληρωμένο γεύμα μία φορά την εβδομάδα
• Φιλικό εργασιακό περιβάλλον